今日竹山网消息　1月7日，秦古派出所户籍民警在工作中发现，身份证过期会给群众带来诸多不便，如影响医保报销、养老金领取以及出行购票等。而辖区内部分肢体残疾群众因行动受限，无法前往现场换领身份证，生活因此受到较大影响。

得知这一情况后，派出所迅速展开行动。一方面，通过社区网格员进行摸排，并电话回访相关群众；另一方面，梳理出身份证过期且行动不便的肢体残疾群众名单，建立详细台账。随后，派出所与这些群众家属沟通，确定上门换领身份证的具体时间。

办理现场，民辅警分工协作，耐心调整拍摄条件，帮群众整理衣物、梳理头发，确保照片符合标准，同时仔细核对信息。办理间隙，民警还讲解身份证有效期、换领流程及便民政策，解答疑问。

此次上门服务让群众足不出户完成换领，解决了特殊群体办证难题。下一步，秦古派出所将持续聚焦群众“急难愁盼”，常态化开展上门服务，提升服务质效，践行初心使命。（汤梦飞）