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平凡岗位铸不凡


城市供水情系万家,在供水战线上有这样一位普通的员工,他文化程度不高,但他爱岗敬业,善于钻研,在平凡岗位中诠释了一名供水人的责任与担当。他就是县自来水公司营抄中心主任——程吉华。

知责尽责挑重担

今年45岁的程吉华自1990年参加工作以来,始终坚守在供水一线,从水表修校到营抄收费、从工程安装到管道抢修,不论做什么工作,不论在哪个岗位,他都兢兢业业、任劳任怨。

在领导和同事眼中,程吉华不仅是个“业务全才”,而且干起工作从来不分份内份外。2013年初,因潘口小漩水厂管道安装需要,营抄中心大部分员工被抽调工地参与建设,他仅带领3名年轻人留守在城区服务近10万用户,一年的时间里,他没有双休,没有节假日,加班加点更是家常便饭。对于高强度的工作,程吉华是习以为常。然而,他从未有过一句抱怨,哪里需要哪里就有他的身影。一年来,不仅保障了城区生产经营和生活用水,而且公司正常经营和业务收入没有受到任何影响,赢得了领导和同事们的赞誉。

像这样的事情还有很多,记得2008年、2011年、2016年、2018年的冬天,我县遭遇四次极端严寒天气,特别是2016年,城区居民的水表大面积冻坏损毁,很多市民因不愿更换水表而影响正常用水,甚至还纠结一帮人到公司讨要说法,对此,他和科室一班人细心向市民解答,并承诺在规定期限内让市民用上水,春风化雨润无声,最终市民们带着情绪上门,和着笑脸而归。

无私奉献传帮带

作为营抄中心主任,工作中不仅要出色地完成自身所担负的任务,同时还要搞好“传帮带”,多年来程吉华毫不保留地把积累的工作经验传授给新生代,这一点年轻员工张理立深有体会。张理立是程吉华前两年带的一名新员工,为了使他尽快进入角色,程吉华每天带着他熟悉片区管道走向和闸阀位置,手把手的教给他各种维修技巧,有一次张理立管辖片区一户市民家里的水龙头坏了,想着这点小事不必要喊“师傅”了,就一个人带着工具去了,当拿着工具刚要扭下水龙头,龙头就从生锈处脱落了,水一下子就喷涌而出,“坏了,闸阀关不严怎么办?”有困难找“师傅”!这是张理立头脑中闪现的念头,程吉华接到电话后立刻“飞奔”到现场,下水表、卸闸阀、换龙头……整个过程一气呵成,当完成整个维修任务后,程吉华还现场给他讲解这类突发状况的处理方法,张理立也是打心眼里佩服和感激程吉华。

程吉华不仅在工作上对年轻人悉心指导,生活中遇到什么问题,大家也喜欢与他交流,他从不倚老卖老,居高临下,在交流中与同事们加深感情,在交流中消化矛盾,在交流中提升境界。

无私奉献终不悔,服务大局写新篇。由于工作突出,程吉华多次被授予“先进工作者、行业能手和岗位标兵”等荣誉。

人是平常的人,事是平常的事。对于程吉华,也许你没有感到他有什么特别,而与他朝夕相处的同事却深深地体会到了他平凡中的非凡。在已经取得的成绩和荣誉面前,他没有固步自封,没有停滞不前,而是觉得脚下的路更长更宽了。

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