平凡岗位铸不凡

城市供水情系万家，在供水战线上有这样一位普通的员工，他文化程度不高，但他爱岗敬业，善于钻研，在平凡岗位中诠释了一名供水人的责任与担当。他就是县自来水公司营抄中心主任——程吉华。

知责尽责挑重担

今年45岁的程吉华自1990年参加工作以来，始终坚守在供水一线，从水表修校到营抄收费、从工程安装到管道抢修，不论做什么工作，不论在哪个岗位，他都兢兢业业、任劳任怨。

在领导和同事眼中，程吉华不仅是个“业务全才”，而且干起工作从来不分份内份外。2013年初，因潘口小漩水厂管道安装需要，营抄中心大部分员工被抽调工地参与建设，他仅带领3名年轻人留守在城区服务近10万用户，一年的时间里，他没有双休，没有节假日，加班加点更是家常便饭。对于高强度的工作，程吉华是习以为常。然而，他从未有过一句抱怨，哪里需要哪里就有他的身影。一年来，不仅保障了城区生产经营和生活用水，而且公司正常经营和业务收入没有受到任何影响，赢得了领导和同事们的赞誉。

像这样的事情还有很多，记得2008年、2011年、2016年、2018年的冬天，我县遭遇四次极端严寒天气，特别是2016年，城区居民的水表大面积冻坏损毁，很多市民因不愿更换水表而影响正常用水，甚至还纠结一帮人到公司讨要说法，对此，他和科室一班人细心向市民解答，并承诺在规定期限内让市民用上水，春风化雨润无声，最终市民们带着情绪上门，和着笑脸而归。

无私奉献传帮带

作为营抄中心主任，工作中不仅要出色地完成自身所担负的任务，同时还要搞好“传帮带”，多年来程吉华毫不保留地把积累的工作经验传授给新生代，这一点年轻员工张理立深有体会。张理立是程吉华前两年带的一名新员工，为了使他尽快进入角色，程吉华每天带着他熟悉片区管道走向和闸阀位置，手把手的教给他各种维修技巧，有一次张理立管辖片区一户市民家里的水龙头坏了，想着这点小事不必要喊“师傅”了，就一个人带着工具去了，当拿着工具刚要扭下水龙头，龙头就从生锈处脱落了，水一下子就喷涌而出，“坏了，闸阀关不严怎么办？”有困难找“师傅”！这是张理立头脑中闪现的念头，程吉华接到电话后立刻“飞奔”到现场，下水表、卸闸阀、换龙头……整个过程一气呵成，当完成整个维修任务后，程吉华还现场给他讲解这类突发状况的处理方法，张理立也是打心眼里佩服和感激程吉华。

程吉华不仅在工作上对年轻人悉心指导，生活中遇到什么问题，大家也喜欢与他交流，他从不倚老卖老，居高临下，在交流中与同事们加深感情，在交流中消化矛盾，在交流中提升境界。