竹山县住房和城乡建设局行政效能建设公开承诺书

县住房和城乡建设局局长   胡传朝 

 
    为切实转变干部作风，努力加强机关行政效能建设，结合我局的职能和工作实际，现向全县人民作出以下公开承诺： 
    一、严格依法行政，规范工作行为。认真执行《中华人民共和国行政许可法》等有关法律法规，杜绝“乱收费、乱罚款、乱摊派”等不良现象。严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，增强工作透明度，提高服务水平和服务质量，努力建立办事高效、运转协调、行为规范、勤政廉政的服务型机关。 
    二、切实转变作风，高效优质服务。坚持全心全意为人民服务的宗旨，紧紧依靠群众，密切联系群众，倾听群众呼声，扎实为民解难事、办实事、做好事。对前来办事的人员坚决做到一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯热茶、一个满意答复，杜绝出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；坚持执行行政服务中心一个窗口对外,实行一条龙服务，杜绝“双轨”办理；深化政务公开，简化手续，实现办事程序更便捷。缩短办事时限，公开收费标准，实现办事效率再提速。创新工作方式，坚持特事特办、行政审批绿色通道等制度，实现服务质量再提升；上下整体联动，加强城镇基础设施建设，实现城乡建设大发展。 
    三、高度关注民生，解决实际问题。要通过自查以及群众来信来访、网络舆情、领导交办、人大代表建议和政协委员提案等多渠道收集意见、建议，并逐一研究，举一反三，分类回复处理，注重实效，注重解决实际问题。努力让县委县政府满意、让人民群众满意、让社会各界满意。 
    四、加强自身建设，重塑机关形象。强化政治理论、法律法规和业务知识的学习，提高干部队伍整体素质，加强队伍自身建设。切实贯彻落实《廉政准则》和“十条禁令”，模范遵守廉洁行政的各项制度和规定,不利用职权和职务上的便利谋取不正当利益。坚决做到不接受服务对象的任何馈赠和宴请，不以权谋私，不搞权钱交易，不行贿受贿，严禁吃、拿、卡、要。    
    以上承诺，欢迎社会各界予以监督。投诉电话：4225202；投诉地址：竹山县住房和城乡建设局办公室。