擂鼓供电所自2002年底建所以来,凭着扎实的技术、良好的态度服务着客户,为了搞好服务,他们不知受了多少委屈。该所的刘仕田、杨正发、李承贵三位农电工日前就向笔者讲述了他们亲历的“委屈事”。
刘仕田:“罚栽”10棵树
7月中旬,刘仕田发现辖区有两处线路搭青,便找到户主耐心讲解线路搭青的危害性,可户主怎么也不肯将搭青树砍掉,刘仕田与户主磨了半天嘴皮子才达成协议:将搭青树砍掉后,他为户主补栽10棵树。
李承贵:给用户当“出气筒”
今年5月中旬,擂鼓集镇进行二期网改工程,要求当地用户出工,却遭到少数用户反对。一位村民当着李承贵的面气冲冲地说:“你们吃的、用的是共产党的钱。为啥子还叫我出工出力。”李承贵不仅始终默默当着“出气筒”,而且还耐心地给他们做工作。最后反对出工的用户都慢慢想通了,自觉投入到网改的行列。
杨正发:给用户当“ 晚辈子”
7月中旬,是电费收缴时间。用户师国珍是一位特困户,3个月的电费都没有交,杨正发为其先垫付了电费。7月16日中午,杨正发耐心向她讲解用电知识、电力法律法规。看到杨正发如此的服务态度,师国珍很快到收费点交清了电费。事后,同行们风趣的说:“老杨真像是师国珍的‘晚辈子’。”而他则笑着说:“给用户当‘晚辈子’有啥吃亏,用户本来就是上帝!”(朱志润)
