“以往是投诉一起，调解一起，虽然暂时消化了矛盾，却使水货越来越泛乱。现在发现一起打击一起，却不料效果竟然出奇的好。”12月21日，县工商局公平交易分局局长贺德斌高兴的告诉记者。
      贺德斌说，近三年来手机质量问题投诉一直占据各类投诉的榜首，而且是逐月逐年在增加，以往消委和分局考虑到手机是高科技产品，我县没有法定的检测机构，一旦发生纠纷，按正常程序鉴定费用高难度大，因此对于个案投诉一直采取调解的办法。想不到这种头疼医头脚疼医脚的办法，虽然短时间解决了纠纷，维护了个别消费者的利益，却是治标不治本，手机投诉事件不降反升，到今年8月竟然高达50余起。仔细反思后，分局决定开展“百日执法”的手机质量专项整治活动，以从根本上净化手机市场。他们一方面将手机真假的鉴别知识收集整理出来，通过报纸和网站介绍给广大读者，并在人口集中地方开展咨询活动，减少消费者上当的机会。另一方面通过网络和信息产业部电信设备认证中心联系，求得他们支持，一旦发生手机投诉事件就将相关资料传给该中心，由中心进行鉴定。鉴定结果出来后，分局对售假的 店主一律采取强硬的三项处理措施：无条件为消费者更换正版机；没收涉案劣质手机；给予相应经济处罚。立案查处五起劣质手机坑害消费者事件后，竟在手机经营老板中间产生了巨大的震慑作用，不法经营商的嚣张气焰收敛了不少，正品经营商更是拍手称快。从分局的投诉记录看，手机质量投诉案件已由8月的50余起，逐次下降到9月的19起，10月的15起，11月的3起，本月截至目前，只有一起。（黄隆颂    章翔）