今日竹山网消息　9月4日，艾孜热提艾力·亚森和布海丽且姆·亚森，高高兴兴地背着小书包，走进了县实验小学的大门。从新疆到湖北来插班读书，而且孩子年龄偏大，他们的父亲艾萨·亚森曾担心上学不容易，没想到竹山民警主动帮他解决了难题。这是县公安局以“上门”为抓手、全力创优民生警务中的一例。
　　民生警务的核心是积极回应、不断满足人民群众对公安工作的新期待、新要求。县公安局在创优民生警务中推行五个“上门”，使警务工作更便民、更高效、更公开、更透明。
　　法制宣传上门。该局依托警务室和小区，通过现场咨询、电话咨询、访谈咨询等多种形式，为群众提供法律咨询和相关援助服务。同时将常用法律法规、防火、防盗抢、防诈骗、反邪教等知识印成宣传单，免费向群众发放讲解，将法制宣传、法律服务送到群众身边。年初以来，该局已发放宣传单1.5万份，接受法律咨询420余人次。
　　治安防范上门。该局集中开展“民警进村入户访治安”等活动，通过召开治安形势通报会、发放安全防范知识手册、进村入户实地讲解等形式，向群众介绍诈骗、盗窃等犯罪的手段、特点、规律及防范措施，将安全防范知识送进群众家中。年初以来，先后走访11个乡镇115个村组，走访群众2.5万人次，提出防范建议207条。
　　办证服务上门。该局在主动为群众提供预约办证、送证上门等便民服务的基础上，主动上门为地处偏远、年老体弱、行动不便的群众采集身份证照片信息，使村民足不出村就能办理相关户籍业务。今年已为群众提供送证上门服务510余次，预约办理新生儿落户等户籍业务57件，上门采集户籍信息480份。
　　帮扶慰问上门。该局以失业下岗工人、低收入群众、孤寡老人、农村五保户、贫困留守儿童等困难群体为重点，集中开展“送温暖、献爱心、帮脱困”活动，通过走访慰问、结对帮扶、恳谈互动、捐资捐物等多种形式，力所能及地帮助困难群体解决生活、工作、学习中的困难。据统计，该局今年已向困难群众捐款赠物1.5万元，帮扶36人。
　　调处矛盾上门。民警深入田间、地头和群众家中，积极排查各类矛盾纠纷，消除不稳定因素，做到早预防、早发现、早调处、早解决，着力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，严防小纠纷引发大问题、小矛盾酿成大事件。目前，该局共排查化解矛盾纠纷607起，全县未发生一起有影响的群体性事件。（陈剑  陈建春）