梁时存

　　政府部门由于工作的包揽性和兼容性，有时候确实会出现“找不到人”和“铁将军”把门的现象。“十一五”开局之年，欣闻山东省济南市推行“无缺位”工作制，从根本上解决了这一难题。读罢这则消息使人如沐春风，不禁为济南市政府这种民本意识和责任意识叫好。
　　所谓“无缺位”工作制，也就是经办某种业务的甲不在岗时，必须由精通甲的业务、并能形式与甲同等业务的乙负责处理相关业务。甲、乙两个负责人不得同时外出。凡是正常工作日，必须严格作到全日对外办公，不得以任何理由、方式停止或者拖延对外办公。以避免群众该办的事情缓办、急办的事情延误。
　　早在60多年前，伟大领袖主席就曾告戒全体党员、干部：“我们一切工作干部，不论职务高低，都是人民勤务员，每句话、每个行动、每个政策都要符合人民的利益。”“无缺位”工作制，就是躬行“群众利益无小事”的真实写照，彰显了人文关怀、人性化管理。这种制度上的改革，既不需多配备人力，又不用多花费财力。就是因为心里装着人民群众，增强了责任感，才能思量出举手之劳给人民带来极大方便的措施。
　　建设社会主义新农村的号角已经吹响，各种各样的新问题、新矛盾会层出不穷。技术培训、劳动就业、衣食住行、生老病死这些关乎群众利益的“小事”，都应该有可行的落实措施。只要心里想着群众，就不愁拿不出类似“无缺位”的好办法来。 （作者单位：潘口乡政府）