---- 在县信访局挂职锻炼心得
贺进修

     时光荏苒，转眼离开县信访局已有些时日，在忙碌的新的工作岗位上，心中总牵挂着在信访局挂职的日子，难忘帮我进步的领导、同志和那难以忘却的岁月......
     根据县委组织部的安排，我于2006年3月14日到县信访局报道，正式开始挂职锻炼。在挂职的三个月时间里，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力的态度。严格遵守信访工作制度，认真学习《信访条例》和相关法规、方针、政策。在信访局各位领导的指导下，在同事们之间的相互学习帮助下，我很快便适应了工作。在短短的三个月的时间里，我们有幸经历了“两会稳控”、全县信访工作会的组织召开、信访局联合接访中心的成立并运行、省信访局领导来我县调研、县领导接待日等重大事项，让我对信访工作有了更深认识，我的思想得到了升华，心灵得到了净化，能力得到了锻炼。本次挂职锻炼是我人生新起点，挂职收获，是我一生享用不尽的财富。
    我原来是一名普普通通一线教师，面对的是学生，忙碌的是教书育人的活，工作比较单一，社会接触面比较窄，信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的挂职锻炼，使我思想领域明显拓宽，自身的政策理论水平和处理解决问题的能力大大提高，特别是通过三个月的和老百姓打交道，让我懂得，作为一名人民公仆，就应该牢记宗旨，全心全意为人民服务。同时也使我认识到人民公务员必须具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，还必须本着群众利益无小事的态度；以对党和政府高度负责的政治责任感，千方百计、尽职尽则地把群众的事办实办好的态度，全心全意为群众服务，才不愧为一名合格人民公仆。 
    三个月中我接待了很多来访群众，也遇到了很多棘手的问题，4月10日，就遇到一起集体上访事件，23名面的司机涌进信访局，他们情绪激动，对目前我县客运市场秩序强烈不满，要求减免相关规费。这次上访人数多，情况复杂，上访人怨气很大，如果不采取有效措施，后果不堪设想，在这种情况下，信访局黄局长果断决定，于4月11号上午在县征稽所组织召开了有县领导沈常委和公检法等相关单位负责人参加的协调对话会，我随黄局长一起参加了对话会。对话会上，司机代表情绪很激动，现场一片喧闹，黄局长首先就强调纪律和对话会的程序，喧闹的场面马上被制止，整个对话会的秩序都很井然。沈常委和其他领导认真了解了面的司机代表的实际困难后，经向上级部门汇报和现场讨论，及时采取为面的司机减轻负担的具体措施，对话会在祥和的气氛中结束，司机代表脸上露出了笑容，几十名上访司机满意而归。通过这次对话会，使我深刻认识到信访工作在维护社会稳定的重要性，同时，我也认识到作为干部不仅要有较强的政策理论水平，还要有把握全局的能力和敢管事、敢干事的工作魄力。通过这起上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力。 
      在信访局挂职学习的三个月期间很快过去了，但在这短暂的时间内，我学到了很多知识，明白了许多道理，在今后的工作中，我将继续保持在县信访局工作时的热情，把信访局全体干部的优良作风带回单位，尽心尽力做好本职工作。我会珍惜挂职收获，时刻牢记组织重托，争当人民的好公仆。（作者单位：县教育局）