城市是人类文明最伟大的创造。创造文明、积聚文明、传递文明，是长沙这座城市发展的印迹；向往文明、崇尚文明、践行文明，是广大人民群众追求的目标。这些年来，创建全国文明城市我们坚持不懈，付出了艰辛，进行了探索，积累了经验，凝聚了力量。全市各级把文明创建作为实践科学发展的载体、提升市民素质的途径、加强城市管理的抓手、造福人民群众的实事来办，全力以赴，奋力拼搏，不仅在推动经济发展、建设基础设施、完善城市功能等“硬实力”上实现了新突破，而且在科教支撑力、文化创新力和城市影响力等“软实力”上取得了新成果。同时，我们也要看到，人民群众对创建工作仍有疑惑，他们担心创建的旗帜还能打多久、创建的道路还能走多远。因此，我们必须旗帜鲜明地提出，创建目标要坚定不移，创建工作要坚持不懈。
一、始终坚持以人民满意为追求。创建文明城市，是实现好、维护好、发展好最广大人民群众根本利益的重要途径。把创建全国文明城市与建设人民满意城市结合起来，统一起来，这是人民群众的热切期盼，也是市委、市政府的重大决策。我们历来主张，搞创建不是为了拿一块奖牌、得一份荣誉，而是要以人民群众为主体、以人民幸福为追求、以人民满意为标准，改善人居环境、造福人民群众，给城市带来更大的变化、给群众带来更多的实惠。我们通过创建文明城市这一有效载体，让城市发展更具实力、更富魅力，让市民生活更加美好、更为和谐。正是因为坚持了这样的理念和追求，我们的创建工作才得到了人民群众的支持和拥护，我们的创建成果才得到了人民群众的认可和满意。但是大家也必须认识到，文明创建没有止境，人民满意没有上限。能不能让人民满意，是判断创建工作的基本要求。随着创建工作的深入开展，群众的期待越来越高，满意的标准也越来越高，如果我们的工作不能够与之同步、不断提升，原来很满意的，现在可能是基本满意了；原来基本满意的，现在可能就不满意了。因此，我们必须坚持不懈地抓创建，从而让创建过程成为环境持续改善、秩序持续优化、服务持续好转、人民持续受益的过程，使全市人民不断提高认同度，切实增强幸福感，更加积极地认可创建、支持创建、参与创建。
二、始终坚持以文明达标为抓手。新形势下，城市文明程度越来越成为一种发展的丰富内涵，成为一种无形的竞争要素，成为一种累积的重要资本。考量城市的文明程度，人民群众满意是一种主观感受，文明城市考评是一条客观标准。全国文明城市是一个城市管理能力、综合竞争实力和持续发展潜力的全面体现，是综合评价一个城市整体文明水平的最高荣誉。全国文明城市是目前各类城市称号评选中要求最高、标准最严、难度最大的一项评选活动，涉及到了经济、政治、文化、社会等各个方面，需要各级各部门齐抓共管，共同参与。近年来，我们的创建工作取得了突出成绩，但如果不能持之以恒、常抓不懈，不仅创建成果难以巩固，人民群众也会怨言不断，认为我们图虚名、搞突击、重形式。可以说，创建全国文明城市，事关党和政府的公信力，事关城市形象的美誉度，事关人民群众的支持率。2011年是全国文明城市的迎检之年、决胜之年，是对长沙综合实力的一次总测评，是对各项创建工作的一次大考验。要顺利通过这次迎检，我们必须围绕测评指标体系，一项一项对照，一项一项落实。在这一点上，来不得一点动摇和观望，来不得一点含糊和马虎。只有这样，我们才能一步一个脚印地向前迈进，一步一个台阶地往上提升，打好攻坚战，赢得决胜局。
三、始终坚持以拼搏精神为动力。这些年来，随着创建实践的不断深入，我们对创建工作的认识更加深刻，对创建规律的把握更加准确，对创建目标的追求更加坚定。长沙连续两次被评为创建全国文明城市工作先进城市，在近两年的全国城市公共文明指数测评中，长沙分别位列省会和副省级城市的第4名和第5名，实现了市委、政府提出的“争先进位”的目标，也标志着创建取得了重要阶段性成果。实践充分证明，长沙的干部是有决心、有信念、有抱负的，长沙的人民是有觉悟、有智慧、有力量的，长沙的创建是有基础、有条件、有优势的。创建全国文明城市是一个永无止境的追求，也是一个永不落幕的舞台。同等的条件，同样的任务，积极而为与消极应付，会产生完全不同的结果，这就是精神的力量。多年的创建，我们所走过的道路是布满坎坷、充满挑战的，如果没有一股锲而不舍、矢志不移的拼搏精神，就不可能取得今天的创建成果。这是一份宝贵的财富，既为创建增添了光彩，也为创建注入了动力，支持我们走过昨天、走到今天、走向明天。今年创建的难度、竞争的压力、面临的挑战前所未有，需要我们以执著的信念和拼搏的精神，把创建工作中的好经验、好做法、好措施坚持好、发挥好。
四、始终坚持以长效机制为保障。回顾近年来的工作实践，我们不但推动了发展步伐、感受了深刻变化，而且积累了发展经验、获得了深刻启示，主要有四个方面：必须坚持务实高效的工作作风，正确看待成绩，正视存在问题，主攻薄弱环节，解决突出问题，巩固创建成果，健全长效机制，把创建工作引向深入；必须遵循更高更严的测评标准，对照先进城市水平，对照人民群众期盼，查找差距，奋勇攀高，锲而不舍，持续作战，将城市建设管理提升到新的更高水平；必须坚持依靠人民的工作方针，向人民群众问计，靠人民群众参与，由人民群众评判，尊重人民主体作用，凝聚全市各方力量，加强基层基础建设，做到全民参与、全城动员、全面创建；必须坚持着眼长效的工作机制，同步推进经济、政治、文化、社会、生态建设和党的建设，真正让文明创建融入发展大局、落到工作实处、走进百姓生活，实现全面协调可持续发展。当前，全国文明城市的创建工作已经进入了攻坚时段，全市上下务必责任上肩，工作落实，以长效的领导机制作保障，以长效的测评机制强动力，以长效的共建机制聚合力，以长效的管理机制打基础，把文明创建作为为民服务的一件实事、当前工作的一件大事来切实抓好，经得起上级的严格检查，经得起历史的长久检验，经得起人民的全面检阅。（原载于中央文明办2月16日《精神文明建设》第5期）
一、始终坚持以人民满意为追求。创建文明城市，是实现好、维护好、发展好最广大人民群众根本利益的重要途径。把创建全国文明城市与建设人民满意城市结合起来，统一起来，这是人民群众的热切期盼，也是市委、市政府的重大决策。我们历来主张，搞创建不是为了拿一块奖牌、得一份荣誉，而是要以人民群众为主体、以人民幸福为追求、以人民满意为标准，改善人居环境、造福人民群众，给城市带来更大的变化、给群众带来更多的实惠。我们通过创建文明城市这一有效载体，让城市发展更具实力、更富魅力，让市民生活更加美好、更为和谐。正是因为坚持了这样的理念和追求，我们的创建工作才得到了人民群众的支持和拥护，我们的创建成果才得到了人民群众的认可和满意。但是大家也必须认识到，文明创建没有止境，人民满意没有上限。能不能让人民满意，是判断创建工作的基本要求。随着创建工作的深入开展，群众的期待越来越高，满意的标准也越来越高，如果我们的工作不能够与之同步、不断提升，原来很满意的，现在可能是基本满意了；原来基本满意的，现在可能就不满意了。因此，我们必须坚持不懈地抓创建，从而让创建过程成为环境持续改善、秩序持续优化、服务持续好转、人民持续受益的过程，使全市人民不断提高认同度，切实增强幸福感，更加积极地认可创建、支持创建、参与创建。
二、始终坚持以文明达标为抓手。新形势下，城市文明程度越来越成为一种发展的丰富内涵，成为一种无形的竞争要素，成为一种累积的重要资本。考量城市的文明程度，人民群众满意是一种主观感受，文明城市考评是一条客观标准。全国文明城市是一个城市管理能力、综合竞争实力和持续发展潜力的全面体现，是综合评价一个城市整体文明水平的最高荣誉。全国文明城市是目前各类城市称号评选中要求最高、标准最严、难度最大的一项评选活动，涉及到了经济、政治、文化、社会等各个方面，需要各级各部门齐抓共管，共同参与。近年来，我们的创建工作取得了突出成绩，但如果不能持之以恒、常抓不懈，不仅创建成果难以巩固，人民群众也会怨言不断，认为我们图虚名、搞突击、重形式。可以说，创建全国文明城市，事关党和政府的公信力，事关城市形象的美誉度，事关人民群众的支持率。2011年是全国文明城市的迎检之年、决胜之年，是对长沙综合实力的一次总测评，是对各项创建工作的一次大考验。要顺利通过这次迎检，我们必须围绕测评指标体系，一项一项对照，一项一项落实。在这一点上，来不得一点动摇和观望，来不得一点含糊和马虎。只有这样，我们才能一步一个脚印地向前迈进，一步一个台阶地往上提升，打好攻坚战，赢得决胜局。
三、始终坚持以拼搏精神为动力。这些年来，随着创建实践的不断深入，我们对创建工作的认识更加深刻，对创建规律的把握更加准确，对创建目标的追求更加坚定。长沙连续两次被评为创建全国文明城市工作先进城市，在近两年的全国城市公共文明指数测评中，长沙分别位列省会和副省级城市的第4名和第5名，实现了市委、政府提出的“争先进位”的目标，也标志着创建取得了重要阶段性成果。实践充分证明，长沙的干部是有决心、有信念、有抱负的，长沙的人民是有觉悟、有智慧、有力量的，长沙的创建是有基础、有条件、有优势的。创建全国文明城市是一个永无止境的追求，也是一个永不落幕的舞台。同等的条件，同样的任务，积极而为与消极应付，会产生完全不同的结果，这就是精神的力量。多年的创建，我们所走过的道路是布满坎坷、充满挑战的，如果没有一股锲而不舍、矢志不移的拼搏精神，就不可能取得今天的创建成果。这是一份宝贵的财富，既为创建增添了光彩，也为创建注入了动力，支持我们走过昨天、走到今天、走向明天。今年创建的难度、竞争的压力、面临的挑战前所未有，需要我们以执著的信念和拼搏的精神，把创建工作中的好经验、好做法、好措施坚持好、发挥好。
四、始终坚持以长效机制为保障。回顾近年来的工作实践，我们不但推动了发展步伐、感受了深刻变化，而且积累了发展经验、获得了深刻启示，主要有四个方面：必须坚持务实高效的工作作风，正确看待成绩，正视存在问题，主攻薄弱环节，解决突出问题，巩固创建成果，健全长效机制，把创建工作引向深入；必须遵循更高更严的测评标准，对照先进城市水平，对照人民群众期盼，查找差距，奋勇攀高，锲而不舍，持续作战，将城市建设管理提升到新的更高水平；必须坚持依靠人民的工作方针，向人民群众问计，靠人民群众参与，由人民群众评判，尊重人民主体作用，凝聚全市各方力量，加强基层基础建设，做到全民参与、全城动员、全面创建；必须坚持着眼长效的工作机制，同步推进经济、政治、文化、社会、生态建设和党的建设，真正让文明创建融入发展大局、落到工作实处、走进百姓生活，实现全面协调可持续发展。当前，全国文明城市的创建工作已经进入了攻坚时段，全市上下务必责任上肩，工作落实，以长效的领导机制作保障，以长效的测评机制强动力，以长效的共建机制聚合力，以长效的管理机制打基础，把文明创建作为为民服务的一件实事、当前工作的一件大事来切实抓好，经得起上级的严格检查，经得起历史的长久检验，经得起人民的全面检阅。（原载于中央文明办2月16日《精神文明建设》第5期）
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