李治雄
“管理”是一个常见名词,现实生活中我们天天都离不开管理。大到一个国家、一个部门、一个单位,小到一个家庭或个人无时不刻都在管理之中。那么,管理究竟是什么呢?经济学家认为,管理=管+理=管好管住+理清理顺。然而,要想使我们的管理工作变得简单、直接、有效,那还应该“需要寻找管理的规律,就象人类的发展必须要遵循自然规律一样”,寻找化繁为简,以简驭繁的管理思想和技巧。笔者从管理的本质、对象、内容、目标四个方面谈谈个人看法。
本质
“管”的本质是约束。不言而喻,“管”蕴涵着权力,表现的是指挥与服从,支持“管”的是法律、规律和制度。控制论的专家艾什比曾说过:“每一自然规律总意味着有约束不变量存在,所以每一自然规律就是一种约束。事实上,规律只是约束二字的同义词”。“管”的本质是约束,最根本是对人行为的约束,以保证人的行为与组织行为同向和同步。因此,要强调“法”,“法”是强制化的理,普通化的“情”,是管理必要化的约束。
对象
“管”的对象是“理”。表面上看,管理是管人、财、物、时、空、事的,而其实质内涵是人、财、物、时、空、事运作中的“道理”。所谓“道”其实就是规律,而“理”是要使管理合乎规律,当然还包括管理中说理、明理、有理、合理,按照规律办事,使管理能治理,以“理”才能服人,使人自动、自觉、自主;以“理”才能理事,把握客观规律,就理办事才能把事高效率办好。管理实践证明,凡是不合理、不按规律运行的管理,一般都是违规的腐败点和机会点。因此,“管”要管在点子上,“理”要理出头绪来,否则,就难以达到管理的目的。笔者认为,管理要管出效率来,管出人气来,效率高、人气旺者得天下。
内容
管理重在“理”。也就是说,管理要“管”在“理”上,应该重视对管理工作进行梳理、整理来升华工作,但被管理者是由人组成的,因此管理还要讲感情。“理”的核心是理人,而影响人行为的关键是“情”与“理”,“情”与“理”相互左右。“情”影响对“理”的认识和遵守,“理”影响“情”的好坏,所以理人要理情。“情”包括人情、行情、国情等。作为一名管理者,首先是要理人心,“顺其心而理其行”,以情聚人,以情感人,以情育人,这比理财、理物更为重要。因此,管理要把握人的本质,并开发人的主观能动性。
目标
管理工作的主要对象是人,而人的一切活动都是受思想支配的。因此,管理工作不仅要靠行政手段、法律手段、制度手段管行为,还要通过教化理喻管思想。管理如果做到了“明理顺情”就能达到和谐的境地,达到管理目标。在管理中明理要讲理化(用道理教化),顺情要讲感化(用情感同化)。因此,“理”与“情”离不开教,即管理是教育、教学、教养、教导、教化。教育的实质是说服,最好的方法是以德感人,以心换心,以情悦情,帮助人认识自我,使人自动、自主、自发和自导地进行自我管理和工作,以达到“无为而治”的管理最高境界。(作者单位:县畜牧兽医局)

