毛达安 

　　当前，在构建社会主义和谐社会的铿锵步伐中，我们各级各类政府部门为维护群众合法权益付出了艰辛努力，取得了卓有成效的成绩。在每次帮助维权的背后，些许不明事情原委的人，总对机关部门工作持质疑态度。诚然，这是社会主义民主政治和政治文明发展的必然，是发挥人民群众监督作用和充分尊重公民政治权利自由的结果。然而，笔者以为，不论什么事情，不论有没有依据，不论有没有道理，把责任全推卸给政府部门是不妥的，这种态度是不足取的。 
　　随着社会主义市场经济的纵深发展，新矛盾、新问题不断出现，任何人在维权中，都必须转变观念，切实走依法办事的道路，而不是缺依少据地频频上访，任何经验主义和主观臆断都是徒劳。譬如说，劳动者有要求用人单位与自己签订劳动合同的权利，这本身就是对劳动者权益进行有效保护的可靠保障，劳动者绝不能以“我们以前从没签订过劳动合同”为由不去主张自己的权利，更不能拒绝用人单位要求签订劳动合同的主张，否则，维权阻力就会加大，维权效果就会打折，甚至处于投诉无门的困顿状况。一旦出现这样的尴尬，就抱怨政府部门“当官不为民做主”，政府部门只好“哑巴吃黄连”。因为《行政许可法》等系列法律法规对政府部门的职能职责作了详实规定，政府部门必须带头依法行政，依法提供行政服务，而不能大搞行政干预。否则，谁如果随意给政府部门扣顶“乱作为”的帽子，就够政府部门“好受”。 
　　政府是人民的政府，人民政府必须以人为本，全心全意为人民服务，每当群众有需要，政府绝无推卸之理。可在实际生活中，缺乏诉求要件的问题反映大量存在，颇使政府部门办案的工作人员为难。群众反映了，不能搁置；怎么办？总不能依靠捕风捉影吧。你要求诉求人提供情况资料吧，他（她）振振有词：“要是我弄得有资料，找你作甚？”弄得你哭笑不得。“你办不了是不？那我就找上级部门”，没等你弄清他的诉求，社情舆意就毫不客气地轮番轰炸，只能私下自语：“这年头，为人民服务其实好难！” 
　　平心而论，群众把政府当靠山，对待群众反映的问题，政府部门总是恪尽职守，力争办快办好的。对待群众反映的问题，政府固然责无旁贷，但诉求者本身是不是就没有责任了呢？这让我想起早年刚加入世贸组织时，中国企业在与外国企业竞争中，一遇到麻烦就找中国政府，可政府帮助只是一方面，更重要的仍是中国企业自身对待问题的科学态度和行动--努力学习国际贸易游戏规则，依靠与相对方合法周旋，不断突破自身困境。所以，每一位诉求的群众，也应从中领悟到，自身依法加强权益受侵防范，积极收集有力证据对主张自身合法权益是何等重要啊！要不然，凭什么说“市场经济就是法制经济”呢？ （作者单位：县劳动保障监察执法大队）