8月22日，城区一王姓男子到移动营业厅办理资费更改业务时，却被告知他“现在的身份信息和公司电脑里已有的信息不符，不能办理。”他很是纳闷：“那是我以前的身份证啊，而且以前的过期了，现在换了二代证了呢。”但营业员仍坚持要他拿以前的身份证才能办理和更改电脑信息。无奈之下，该男子只有失望地走了。
　　据了解，由于二代证的换发，很多市民的新身份证号码或是居住信息与老身份证不完全相同，而以前办理类似的业务用的是老身份证，后来需要变更一些业务时，就会遇到类似的困扰。
　　这些市民难以理解，换身份证是全国统一的，并不是个人行为，而且在办理了二代证后，以前的身份证又都被公安部门收回去了，如果硬要拿以前的身份证才能办理这些业务，岂不是强人所难吗？（王  斌）