9月上旬，防洪大堤外的堵河青年林焕然一新：杂草没有了，树木修剪整齐了……这是县建设局根据网民意见，加强堵河青年林管理、认真办理群众来信来访工作的一个写照。
　　今年以来，该局立足县情，正视工作中的缺点和不足，以切实解决民生问题为突破，采取“三及时、三避免”扎实做好群众信访工作。
　　对上访苗头及时发现，避免上访。成立了信访接待室，专门负责受理群众来信来访工作；每月初对系统内信访苗头进行一次全面摸底排查；对城区私人建房、房屋拆迁安置和拖欠农民工工资等方面的上访苗头，做到早预防、早部署、早安排，有效将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
　　对信访案件及时处理，避免重访。对群众的每一个信访电话、每一封信访件以及网上有关城建方面舆情，局领导亲自阅示和交办处理，给群众一个满意答复。截止到目前，共受理各类信访案件150件（含网络舆情），办结150件。
　　对不能解决的问题及时反馈，避免越级上访。对本部门不能解决的问题，及时与相关部门沟通和反馈，化解不安定因素。　 （党世根    周明鑫）